『すべての組織は変えられる』麻野耕司——モチベーション＝目標の魅力×達成可能性×危機感

11月も残り僅か。社内の営業部の皆は、最後の追い込み頑張ってくれてます。

最近、『すべての組織は変えられる 好調な企業はなぜ「ヒト」に投資するのか』麻野 耕司 (著)という、リンク＆モチベーションの役員の方が出された本を読んで、多々勉強になる事がありました。

一番腹落ちしたのは、モチベーションは一つの要素では決まらないという捉え方でした。目標そのものに魅力があるか、やれば届きそうだと本人が思えているか、そしてこのままではまずいという危機感があるか。この3つが揃って初めて人は動く、という整理です。

言われてみれば当たり前なのですが、会社側はたいてい、このうち一つだけを強めようとします。報酬だけ上げる、行動計画だけ細かくする、あるいは発破をかけるだけ。それでは動かない理由が、これで説明できました。

上記三要素を意識して、弊社の営業部門のメンバーのモチベーションを管理するには

・会社の人間のモチベーションをあげるには、目標の魅力（報酬・インセンティブ）だけを追求させても駄目

・単純に行動計画を毎日細かく指示して、迷いなく仕事をさせるだけでも駄目

・ただひたすら社内の人間を叱ったり・追い込んだり・プレッシャーを感じさせても駄目

総括すると、

常に会社側が《魅力的な報酬体系を用意して・数字を出す為に、必要な科学的な根拠・科行動計画を用意して・常に数字を出さないとまずい・少々厳しい事があっても、頑張りたいと思える環境の用意・フォローアップ》を同時にする事が、必要不可欠ですね。

野村 剛｜株式会社オルガロ 代表取締役（2009年創業）　→ プロフィール