人生山あり谷あり
今週は今の所なかなか変化に満ちた1週間になってる。
火曜日、独立して初めてお客様と感動をわかちあい、ささやかに祝杯をあげてしみじみと幸せを感じてた矢先、
水曜日全く想像もできない事態が発生。一転お客様の信頼を失いかねない状況に陥り、何とかお客様にその時に
できる限りの対応をさせて頂き、今日なんとか治まった状況だ。
本当お客様に可愛がって頂いてるのかなんだか解らないが、とにかくまたチャンスを頂けた事に感謝をしよう。
人間困難な状況に陥った時、やっぱり色々な方に支えられて生きてるんだなーと感じるものだ。
困難な状況こそ、その人の真価が問われる。トラブルが起きた時にどう向き合うか——逃げずに、できる限りの誠実な対応を尽くせるかどうかで、お客様との信頼関係は決まる。順調な時に良い顔をするのは誰にでもできる。本当に大切なのは、谷に落ちた時の振る舞いである。今回、できる限りの対応を尽くした末にお客様から再びチャンスを頂けた事は、何物にも代えがたい学びになった。
独立したばかりで、後ろ盾も実績もない。だからこそ、一つひとつのご縁を全力で大切にしたい。この「逃げずに向き合う」という姿勢は、後に私が完全成果報酬の営業支援を事業の柱に据える時、その根幹となっていく。成果が出なければ一円も頂かない仕事は、お客様の事業に深く入り込む分、山も谷も共に経験する。テレアポ代行で苦戦する日もあれば、営業代行で大きな受注を勝ち取る日もある。その全てを、お客様と共に乗り越えていく覚悟だ。
人間、困難な状況に陥った時ほど、いかに多くの方に支えられて生きているかを痛感する。お客様、仲間、家族——その支えへの感謝を、私は成果という形でお返ししたい。山あり谷ありの毎日だが、谷の深さの分だけ、登った時の景色は美しい。営業代行・テレアポ代行という、結果がすべての厳しい世界に身を置くからこそ、この浮き沈みすらも、私はおもしろいと感じている。明日もまた、谷から這い上がる準備をしておこう。