中小企業で採用してはいけない人とは——「能力」より「忠誠心」を見る理由

中小企業で一番採用してはいけない人間は、能力は優秀だけど会社・顧客に対して、忠誠心が無い人だと良く言われます。

これはその通りだと思います。

人間性は自己中心的だけど、能力が優秀だから採用するというパターンは、失敗するケースが多々あります。

会社の目的が、生き残る事を前提とした私の会社の採用ポイントは、能力ではありません。会社に対して、お客様に対して、忠誠心を示してくれるかが重要です。

優秀な人間で自分の優秀さを証明したいだけの人間は、顧客満足度を追求できないので駄目です。

良いか悪いかを判断する最終決定権者は、お客様です。お客様が満足しなければ、駄目なのです。そこを追求し続けられる人間・会社だけが、生き残れます。

野村 剛｜株式会社オルガロ 代表取締役（2009年創業）　→ プロフィール