営業におけるUSPとは?競合と差別化し「選ばれる理由」を作る3つのステップ
営業活動におけるUSPとは?
競合と差別化し、価格競争から脱却する「選ばれる理由」の作り方
「商品は良いはずなのに、なぜか競合に負けてしまう」
「結局、価格の安さで比較されてしまい、利益が出ない」
多くの企業が抱えるこの悩み。その原因の多くは、営業活動における「USP(Unique Selling Proposition)」の欠如、あるいは定義の曖昧さにあります。
本記事では、営業戦略の核となるUSPの正しい定義と、競合との差別化を図り「あなたから買いたい」と言われるためのUSP構築のステップを解説します。
【これまでの営業ノウハウシリーズ】
USP(Unique Selling Proposition)とは何か?
USPとは、直訳すると「独自の売りの提案」ですが、営業現場においては以下のように定義すべきです。
自社を選ぶべき必然的な理由」
単なる「強み」や「特徴」ではありません。例えば「創業100年」は特徴ですが、それによって顧客にどんなメリットがあるかが不明確であれば、USPにはなりません。
「競合にはない独自の強み」であり、かつ「顧客にとって強力なメリットがあるもの」。この2つが重なる部分こそが、真のUSPです。
🎥 【動画で深掘り】USPの作り方と伝え方
「自社の強みがわからない」「言葉にできない」という方へ。
競合と差別化するための具体的なフレームワーク(3C分析)や、顧客に響く言葉への変換テクニックを動画で詳しく解説しています。
なぜ、今USPが重要なのか?
現代は、どのような業界でも商品・サービスが溢れかえっています(コモディティ化)。
インターネットで簡単に比較検討ができる今、明確な「選ばれる理由」が提示できなければ、顧客は最も分かりやすい指標である「価格」で選ぶしかなくなります。
- ❌ USPがない状態: 「他社と同じことができます。でも他社より安くします」
→ 泥沼の価格競争へ。利益が削られ、疲弊する。 - ⭕ USPがある状態: 「〇〇の課題解決なら、当社がNo.1です。なぜなら~」
→ 価値で選ばれる。適正価格(あるいは高単価)で受注できる。
強いUSPを作る「3つの視点(3C分析)」
独りよがりのアピールにならないよう、USPは以下の3つの視点(3C分析)を掛け合わせて導き出します。
顧客が本当にお金を払ってでも解決したい「深い悩み」は何か? 表面的なニーズではなく、背後にある感情やリスクを特定します。
競合他社が提供できていない価値、弱点はどこか? 大手なら「小回りが利かない」、格安業者なら「サポートが薄い」など。
上記の「顧客の悩み」に対し、「競合が満たせていない」部分を埋められる自社だけのリソース(技術、実績、体制)は何か?
この3つが重なる領域こそが、貴社が勝てる「ブルーオーシャン」です。
詳しい分析手法や、具体的なUSPの言語化テクニックについては、こちらの解説動画ページで深く掘り下げています。
まとめ:USPは営業戦略の「羅針盤」
USPが定まると、営業活動のすべてが変わります。
- ターゲットリストの選定基準が明確になる
- トークスクリプトの説得力が劇的に増す
- 無駄なコンペに参加しなくて済むようになる
オルガロの営業支援では、単に営業を代行するだけでなく、この「USPの再定義・構築」から一緒に行います。貴社の隠れた強みを掘り起こし、最強の営業戦略を作り上げませんか?
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