危機感を持つ
経営に絶対という言葉は存在しませんが、全社員危機感を持ち続けその危機感を払拭する為に常に行動できる組織であり続ければ長期間に渡り存続できる会社になると思います。
弊社は僕なりに全メンバーが健全な危機感を常に感じる経営スタイルを取り続けてきましたが、今年に入ってから、よりシンプルに施策を変えた所、利益率が1年前と比べて４～5倍の水準まで上昇しました。今の所はこのやり方が功を奏してると言えます。
具体的に何をしたかと言うと本当にシンプルです。毎日営業マンがタイムリーに自分の実績数字と目標に対しての進捗率を把握でき、尚且つ自分の現状数字が他の全社員からもタイムリーに把握される様に会社の体制を変えただけです。
これによって、だれが売れてるとか売れてないとかが毎日リアルタイムに一目で解ります。
本当に単純明快です。弊社で営業してる人間は元々危機感を高く保てる人間しかいません。そんな彼らに対してより強固に数字を意識付けすれば、自動的に数字を生み出してくれます。
褒めるのも何ですが、弊社の営業はタフな連中です。ストレス耐性も抜群、センスもある。自信もある。そんな彼らにとって、数字が上がらない事は死ぬほど恥る事なのです。何よりも辛くて堪らない状況は数字が上がらない自分の現状です。そんな毎日は耐えられない。なので、計画的に人よりも圧倒的な危機感を持って行動するというスパイラルに自動的に陥ります。
その結果弊社の営業マンで赤字社員は一人も存在しません。月次ベースでも赤字になった営業マンは一人も存在しません。
我々はひたすらこの文化を貫き通します。僕自身万が一数字が作れない状態に陥ったらリアルに自分の存在価値がなさすぎて廃人になるでしょう。そうなったら人生はもうお終いです。
人生が終わらない様に日々全社員邁進します。
経営に「絶対」はない。だが、全社員が健全な危機感を持ち続け、それを払拭するために常に行動できる組織であれば、長く存続できると信じている。弊社はそうした経営を続けてきたが、今年に入り、施策をよりシンプルに変えたところ、利益率が1年前の4〜5倍まで上昇した。やった事は実にシンプル。営業マン全員が、自分の実績と目標進捗を毎日リアルタイムに把握し、かつ、その数字が全社員からも見える体制に変えただけだ。
この「数字の可視化」が効くのは、弊社が完全成果報酬の営業支援という、数字がすべての事業だからだ。成果が出なければ一円も頂かない世界では、一人ひとりの数字が、そのまま会社の生命線になる。テレアポ代行で何件の商談をつくり、営業代行で何件決めたか——それが全員に見える事で、健全な競争と危機感が生まれる。誰も数字から逃げられない。その緊張感が、結果として、お客様への成果の質を飛躍的に高めた。
創業5期目、利益率4〜5倍という結果は、「危機感」と「可視化」の力を証明した。完全成果報酬の営業支援という厳しい世界だからこそ、全員が当事者として数字に向き合う事が、何よりの強みになる。営業代行・テレアポ代行の現場で、健全な危機感を燃料に、走り続ける。絶対のない経営の中で、危機感を持ち、行動し続ける組織だけが、お客様に長く価値を届け、生き残っていけると確信している。